سياسة الاستبدال و الاسترجاع
شكرا لتسوقك من ديكو سبورت
سياسة الاستبدال:
يمكنك الاستبدال خلال اسبوع من تاريخ استلام طلبك ، بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية مع وجود الغلاف الاصلي و الملصق
طريقة الاستبدال: يتحمل العميل رسوم الشحن من مقر اقامته الى مقر المؤسسة ( الرياض) ، و من مقر المؤسسة ( الرياض) الى العميل
بعد التحقق من سلامة المنتجات بقسم الجودة و التدقيق . بعد ذلك، يتم شحن المنتجات البديلة
مدة عملية الاستبدال: تستغرق من 7- 10 ايام عمل
سياسة الاسترجاع:
يمكنك الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ استلام طلبك، بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية مع وجود الغلاف الاصلي و الملصق
طريقة الاسترجاع: يتحمل العميل رسوم الشحن من مقر اقامته الى مقر المؤسسة ( الرياض)
بعد التحقق من سلامة المنتجات بقسم الجودة و التدقيق ، يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل ( باستثناء تكاليف الشحن)
مدة عملية الاسترجاع: تستغرق من 7-10 ايام عمل
القواعد و الارشادات :
1- يجب ان يكون المنتج غير ملبوس و غير مغسول ( لاتوجد روائح ، شوائب، بقع ، علامات، تلف و غيرها الخ)
و سيتم ارجاع المنتجات الغير مطابقة للشروط اعلاه الى العميل مرة اخرى، و يتحمل رسوم الشحن
2- لن يتم قبول المنتجات المغطاة بشعر بشري او حيواني
3- يجب ان يكون المنتج بحالته الاصليه مع وجود الغلاف الاصلي و الملصق/البطاقة
4- يجب ارفاق فاتورة الشراء عند الاسترجاع/ الاستبدال
5- لاكمال اجراءات الاستبدال/ الاسترجاع، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم: 966112356281